제 1 장 총칙
• 1. '개인정보'라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보 만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
• 2. MMaaS는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호 규정과 행정안전부 및 방송통신위원회 등 유관기관이 제정한 가이드라인을 준수하고 있습니다.
• 3. MMaaS는 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다. 또한 개인정보취급방침을 홈페이지(mmaas.kt.com) 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
• 4. MMaaS는 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 버전 번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
제 2 장 개인정보의 수집 및 이용 목적
MMaaS는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
• 1. MMaaS는 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
• 2. 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력(學歷)•병력(病歷), 기타 사회활동 경력 등 고객님의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 수집에 동의하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위 개인정보를 수집할 수 있습니다.
제 3 장 개인정보의 수집항목 및 수집방법
MMaaS는 회원가입, 사업제안 및 서비스 제공 등을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력(學歷)•병력(病歷), 기타 사회활동 경력 등 고객님의 권리•이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 동의하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위 개인정보를 수집할 수 있습니다.
1. 개인정보의 수집항목
1.1. 회원가입
이름, 아이디, 패스워드, 이메일주소, 휴대폰 번호
1.2. 고지사항전달, 서비스제공관련안내, 이용관련 고객문의처리
이름, 아이디, 이메일주소, 휴대폰 번호
2. 개인정보 수집방법
MMaaS는 홈페이지를 통한 이용자 입력 방법으로 개인정보를 수집하며, 경우에 따라 출력된 형태의 종이문서 혹은 이메일로 일부 정보를 수집할 수도 있습니다.
제 4 장 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의
• 1. "회사"는 "이용자"의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 수집된 "이용자"의 개인정보를 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다.
• 2. "이용자"의 동의 또는 법령의 규정에 의하여 "이용자"의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에 "회사"는 "이용자"에게 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 서면, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다. 다만, 다음의 경우에는 "이용자"의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
o 가. "이용자"가 사전에 공개에 동의한 경우
o 나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 및 조사를 위하여 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국이 요구하는 경우
• 3. MMaaS는 귀하께서 당사의 개인정보취급방침 또는 이용약관의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 취급업무의 위탁 등의 내용에 대해 "동의함" 또는 "동의 안 함" 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하며, "동의함" 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
제 5 장 개인정보의 보유 및 이용기간
MMaaS는 고객님의 개인정보를 고객님께 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다.
• 가. 서비스 가입기간(가입일 ~ 해지일)
• 나. 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 또는 요금완납 후 5년까지
• 다. 요금관련 분쟁 등 서비스 이용과 관련된 민원/분쟁이 계속될 경우에는 민원/분쟁 해결 시까지 보유(단, 관계 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
상법, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 고객의 개인정보를 보유하며, 그 기간은 다음과 같습니다.
| 보존 근거 |
보존 대상 |
보존 기간 |
| 상법 |
상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 |
10년 |
| 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 |
5년 |
| 국세기본법 |
성명, 주민번호, 전화번호, 청구지 주소, 요금납부내역 등 거래에 관한 장부 및 증거서류 |
5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
| 표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
제 6 장 개인정보의 파기절차 및 방법
MMaaS는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
• 가. 고객님의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우와 재가입시 가입비 면제 대상여부를 확인하는 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
• 가. 종이(서면)에 작성•출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
• 나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
제 7 장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
• 1. 고객님(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함) 께서는 언제든지 개인정보, 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보 수집•이용•제공 등의 동의를 한 현황(이하 ‘개인정보 등’이라 합니다)에 대한 열람이나 제공을 요구하실 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구하실 수 있으며, 개인정보의 수집•이용•제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다.
• 2. 고객님의 개인정보 등에 대한 열람 및 정정을 위해서는 고객님(법정대리인)께서 회사를 직접 방문하시거나 고객센터로 전화 문의 또는 홈페이지 내 ‘정보수정’을 클릭하여 직접 열람 및 정정(선택적 동의철회 포함)을 하실 수 있습니다. 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘해지신청서’를 작성하여 회사에 제출하거나, 웹사이트 고객님의 경우 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 탈퇴가 가능합니다.
• 3. 고객님께서 본인의 개인정보 등에 대한 열람이나 정정을 요구하시거나 개인정보 수집•이용•제공 등의 동의를 철회하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
• 4. 고객님의 대리인이 고객님의 개인정보 등에 대한 열람이나 정정을 요구하거나 고객님의 개인정보의 수집•이용•제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 적법한 대리인인지 여부를 확인합니다.
• 5. 고객님께서는 개인정보 등의 열람이나 제공을 요청하실 수 있으며, MMaaS는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
• 6. 고객님께서 개인정보 등의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 이용자에게 알리는 등 필요한 조치를 하고, 필요한 조치를 할 때까지는 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받은 경우에는 그 개인정보를 제공하거나 이용할 수 있습니다.
• 7. MMaaS는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제 8 장 개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항
MMaaS는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 MMaaS의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용•거부 여부를 결정하실 수 있습니다.
1. 쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적
o 가. 수집 정보 : ID, 성명, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보
o 나. 이용목적 : 고객님의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
2. 쿠키의 설치/운영 및 거부
• 2.1. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• 2.2 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
• 2.3 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
o 가. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
o 나. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
o 다. [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
제 9 장 개인정보의 기술적, 관리적 보호
MMaaS는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적•관리적 대책을 마련하고 있습니다.
[기술적 보호대책]
• 1. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
• 2. 백신 소프트웨어를 이용하여 컴퓨터바이러스 등에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 소프트웨어는 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
• 3. 네트워크 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
• 4. 해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
[관리적 보호대책]
• 1. MMaaS는 고객님의 개인정보를 안전하게 취급하기 위한 내부관리계획을 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
• 2. MMaaS는 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
o 가. 고객을 직•간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
o 나. 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
o 다. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
• 3. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
• 4. MMaaS는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
• 5. MMaaS는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.
제 10 장 개인정보 보호책임 부서 및 연락처
MMaaS는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 MMaaS서비스의 개인정보 관련 문의사항이 있을 경우 아래 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하시면 신속하고 성실하게 답변을 드리겠습니다.
• 1. 개인정보 보호책임 부서 및 연락처
o 가. MMaaS 개인정보보호책임자 : kt 기업무선플랫폼사업담당 이일범 (상무)
o ᄋ 이메일 :
mmaas@kt.com
o 나. MMaaS 개인정보보호담당자 : kt 기업무선플랫폼사업담당 이일범 (상무)
o ᄋ 이메일 :
mmaas@kt.com
• 2. 개인정보 보호책임자의 역할
o 가. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립•시행
o 나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축
o 다. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
o 라. 개인정보보호 교육 계획 수립 시행
o 마. 개인정보처리방침 수립 개정
o 바. 개인정보 침해사고 예방 대응
o 사. 기타 기타정보보호를 위하여 필요한 업무
제 11 장 개인정보 처리방침 고지
개인정보 취급방침 공고일자 : 2020/03/27
개인정보 취급방침 시행일자 : 2020/03/27